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配置组织:
+ 新建顶级分组
你以分组负责人身份管理:下方为你负责的分组及其全部下级;兄弟分组互相隔离、互不可见
你所在的分组(只读)
分组结构
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添加持卡人员(从组织人员中选择)
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组织
人员(限当前组织在职人员)
提交后系统生成随机初始密码,仅展示一次;员工首次登录须修改密码。
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请立即抄给员工。员工使用独立登录页(/vcard.html)以手机号 + 该密码登录,首次登录须修改密码;日常可用短信验证码登录。
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编辑持卡人员
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手机号(登录账号)
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否
是(工作台可见团队页签,可对下属质检辅导)
状态
启用
停用(禁止登录)
取消
保存
绑定录音卡
×
已绑定
可绑定(本组织未绑定的录音卡)
完成
绑定客户(绑定即认领归属)
×
搜索
已绑定
可绑定(本组织未归属客户)
完成
移动分组
×
目标上级分组
不能移动到自己的下级之下;「作为顶级分组」仅管理员可用。调整上级会连同全部下级一起移动。
取消
确认移动
质检标准绑定
×
当前绑定
绑定剧本场景
绑定
绑定后,该目标的录音质检以所选场景的剧本四件套(必做/技能/禁忌/范例)替代通用评分维度:必做漏做扣分、禁忌命中红线封顶、逐项打分。 评分优先级:
个人绑定 > 组绑定 > 默认
。场景在「对话配置 → 剧本管理」中维护。
完成